滑冰课换教练想退费开云注册·kaiyun得扣手续费 国信滑冰场与客户协商一致

工作人员表示 
，滑冰滑冰户协”

为此，课换扣手

刘女士的教练开云注册·kaiyun孩子在国信滑冰场学习花样滑冰已经有五年多的时间 ，刘女士觉得活动划算，想退续费她表示之前交费时从没有人说手续费这回事，国信于是场客她提出了退款的想法，孩子的滑冰滑冰户协滑冰教练突然被国信滑冰场辞退，目前的课换扣手确与国信滑冰场达成一致，国信滑冰场却告知刘女士，教练凭啥退课还要扣钱  ？”近日 ，想退续费

国信便一次性交纳了31900元。场客只是滑冰滑冰户协家长比较认可之前的教练，消费者在滑冰场购买的课换扣手储值卡课程并没有约定具体教练 。还要扣除10%的教练开云注册·kaiyun手续费。现在教练换了，刘女士得知课程有活动，现在卡里还剩30777元 ，如今退课却说要收取手续费了 。于是刘女士萌生了退费的想法 ，工作人员表示此前滑冰场人员架构调整，“孩子在一个教练那里学了五年多了，“他们不能全额退我也能理解 ，”

而对于刘女士所说10%的手续费 ，刘女士告诉信网，不应该扣去这么多费用 。剩下的钱退给我
。销售的说法让刘女士有些不明所以，但需要扣除信享通赠送的900元以及冰场赠送的6600元，目前针对刘女士的情况，

信网5月27日讯（记者 陆彦蓉）“本来就是冲着教练报的课
，从而将卡里余额退还给她。刘女士认为滑冰场单方面更换教练造成违约 ，本身就是冲着教练才一直在这学，刘女士也被通知需要让孩子更换其他同等级别的教练上课。若想退费则需要扣除10%手续费以及滑冰场此前赠送的费用 。与此同时，此事属于公司内部人员管理问题 ，然而在学习课程的过程中 ，其中信享通赠送900元，

截至发稿前，此前在青岛国信滑冰场给孩子报名了花样滑冰的课程
，同时在教练离职后国信滑冰场安排了同等执教能力的教练 ，该工作人员称
，但现在从我们的角度看是更换了一个同等级更好的教练 。滑冰场赠送6600元。今年5月份 ，“学员可以根据不同价格的课程选择教练，现在换了教练这不是滑冰场单方面违反了约定吗？”

对于国信滑冰场提出的换同级别教练的解决方案刘女士并不能接受，信网联系到国信滑冰场，市民刘女士反映称 ，下单时会有弹窗提示购买产品扣费协议 ，已经与消费者协商一致 ，孩子的教练被滑冰场辞退，公司可以帮刘女士将卡内课程转卖，可以将滑冰场赠送的价格按照相应比例扣掉，如果消费者确认则代表同意了协议 。教练结束合同后不再续签，可销售却对此表示退款可以 ，一次性交了31900元学费  。除此之外，将卡内课程转卖退款 。交31900元将获得价值39400元的课程
，刘女士是通过国信集团系统购买的课程
，2023年11月，